INFORMACJE DOTYCZĄCE PROCESU PRZETWARZANIA ZWROTÓW

1. Zapakuj zwracane produkty tak, aby zapewnić im bezpieczeństwo w czasie transportu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to tylko możliwe) i upewnij się, że formularz zwrotu znajduje się w środku. 

2. Naklej przedpłaconą etykietę na opakowanie i zanieś zwracane produkty do najbliższego punktu nadania paczek DPD. 

3. Po nadaniu paczki w punkcie DPD otrzymasz paragon potwierdzający zwrot – na nim znajdować się będzie numer, który umożliwia śledzenie przesyłki. 

4. Oczekuj na e-mail, którego wyślemy, gdy pomyślnie przetworzymy zwrot. 

Oczekiwanie na przetworzenie zwrotu trwa do 14 dni – jeśli minęło więcej czasu, prosimy przygotować paragon potwierdzający wysyłkę i skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, dołączając paragon potwierdzający zwrot.

W celu uzyskania nowej etykiety zwrotnej prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta.