DEVOLUCIONES EN TIENDAS COS

Puedes devolver tu pedido si así lo deseas. Los artículos a devolver deben estar limpios, sin usar y con todas las etiquetas en su lugar. Para ver instrucciones detalladas sobre devoluciones en tu país, haz clic aquí. Cuando hayamos recibido y procesado tu devolución recibirás un email de confirmación. Ten en cuenta que no ofrecemos cambios. 

Las devoluciones tardan un máximo de 14 días en llegar a nuestro almacén y ser procesadas para reembolso. Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico de confirmación de devolución. Si no has recibido la confirmación después de 14 días, ponte en contacto con atención al cliente aquí y ten a mano tu comprobante de devolución y una lista de los artículos que has devuelto.

Si necesitas una nueva nota de entrega para devolución, puedes encontrarla aquí. Si necesitas una nueva etiqueta de devolución, puedes solicitarla fácilmente a través del portal de devoluciones de DPD/SEUR.

Ten en cuenta que los artículos comprados online no se pueden devolver ni cambiar en ninguna de nuestras tiendas físicas. Para ver instrucciones detalladas para tu país, haz clic aquí.