ELABORAZIONE DI UN RESO
Il tuo reso impiegherà fino a 14 giorni per raggiungerci ed essere elaborato. Se è passato più tempo del previsto, contatta il Servizio Clienti con la prova di reso. Esempio: ricevuta di ritiro, ricevuta di consegna.
DOMANDE FREQUENTI SUI RESI
Come restituire un articolo:
1. Prepara il tuo reso in modo sicuro (nella confezione originale, se possibile) e assicurati di includere il modulo di reso compilato.
2. Attacca l'etichetta prepagata al pacco.
3. Seleziona una delle seguenti opzioni per effettuare il reso.
4. Attendi l'e-mail di conferma, che invieremo una volta elaborato il tuo reso.
Consegna presso Poste Italiane
1. Porta il tuo pacco presso Poste Italiane o al Punto Poste più vicino a te.
2. Poste Italiane ti fornirà una ricevuta di consegna dove potrai potrai tracciare il progresso del pacco.
Ritiro a domicilio con Poste Italiane
1. Organizza il ritiro del tuo reso chiamando i numeri verdi 803160 o 06.4526.3160.
2. Poste Italiane ti fornirà una ricevuta di ritiro. Con questo, potrai tracciare il progresso del pacco.
Si prega di notare che possono essere necessari fino a 14 giorni per ricevere e completare il reso.
Assicurati di conservare la ricevuta, poiché la responsabilità del reso è tua fino a quando non lo riceviamo.
Il tuo reso impiegherà fino a 14 giorni per raggiungerci ed essere elaborato. Se è passato più tempo del previsto, contatta il Servizio clienti con la prova di reso. Esempio: ricevuta di ritiro, ricevuta di consegna.
Se hai bisogno di una nuova etichetta di reso, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.
Si prega di notare che gli articoli acquistati online non possono essere restituiti o sostituiti in nessuno dei nostri negozi. Per visualizzare le istruzioni dettagliate per il tuo Paese, clicca qui.
Domande frequenti
Ulteriori informazioni
