REMBOURSEMENTS

Vous pouvez vous attendre à ce que votre remboursement soit effectué dans les 14 jours suivant l'envoi du colis. Vous serez remboursé(e) de la même manière que vous avez choisi de payer. Nous vous enverrons toujours un e-mail de confirmation de retour lorsque nous aurons reçu votre retour et que nous aurons traité votre remboursement. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de retour ou de remboursement de notre part, veuillez nous contacter ici. N'oubliez pas que vous pouvez vous adresser directement à Klarna pour toute aide concernant la carte ou le paiement ultérieur.

GOOGLE PAY

Une fois votre remboursement traité, il sera versé à votre source de paiement désignée.

PAIEMENT PAR CARTE KLARNA

Une fois votre remboursement traité, il sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours (bien qu'il soit normalement beaucoup plus rapide que cela).

PAYPAL

Votre remboursement sera effectué dès que notre entrepôt aura reçu votre retour. PayPal vous enverra un e-mail séparé pour vous le confirmer.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LES RETOURS

Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez nous renvoyer votre colis. Nous vous demandons de nous renvoyer les articles propres, non portés et avec toutes leurs étiquettes. Pour consulter les instructions détaillées concernant votre pays, veuillez cliquer ici. Une fois votre retour reçu et traité, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez noter que nous ne proposons pas de service d'échange. 

Vous pouvez vous attendre à ce que votre remboursement soit effectué dans les 14 jours suivant l'envoi du colis. Vous serez remboursé de la même manière que vous avez choisi de payer. Nous vous enverrons toujours un e-mail de confirmation lorsque nous aurons reçu votre retour et que nous traiterons votre remboursement.

Si vous avez besoin d'une nouvelle note de retour, vous pouvez la trouver ici. S'il vous manque l'étiquette de retour autocollante de votre colis, veuillez contacter le service client.

Veuillez noter que les articles achetés en ligne ne peuvent actuellement être remboursés ou échangés dans aucune de nos boutiques.

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