Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter notre service client : 

Toutes les options de contact sont ici. 

E-mail : 

Allemand : kundenservice.ch@cos.com

Français : serviceclient.ch@cos.com

Italien : servizioclienti.ch@cos.com

Téléphone : 0041 43 508 2111 (tarifs selon votre opérateur téléphonique) 

Pour toute question concernant une commande, votre compte client ou cos.com, consultez notre FAQ – la réponse à votre question s'y trouve peut-être déjà. Dans le cas contraire, notre service client se fera un plaisir de vous aider. 

Informations sur le règlement des litiges : 

Pour la résolution des litiges découlant d'un contrat de consommation, le médiateur compétent est : 

Ombudsstelle E-Commerce, c/o Konsumentenforum kf, Belpstrasse 11, 3007 Bern 

Les réclamations peuvent également être soumises par les moyens de contact mentionnés ci-dessus.