DATENÜBERTRAGUNG

Die H&M-Gruppe ist bestrebt, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten – auf allen Ebenen, auf allen Märkten. Aus diesem Grund arbeiten wir mit einer Vielzahl von Lieferanten und Geschäftspartnern zusammen, die jeweils ihr einzigartiges Geschäfts- und Betriebsmodell haben.

Ein Aufruf zum Handeln ist erforderlich, wenn die H&M-Gruppe beschließt, Daten in einem Land außerhalb des EWR zu verarbeiten oder dies von jemand anderem für uns tun zu lassen. Um sicherzustellen, dass unsere Versprechen und Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt werden, unterzieht sich jeder Lieferant und Partner der H&M-Gruppe einer sorgfältigen Prüfung der Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen. Es besteht immer eine Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen dem verantwortlichen Unternehmen der H&M-Gruppe und dem Verarbeiter personenbezogener Daten.

Einige Lieferanten und Partner verarbeiten personenbezogene Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) entweder als Datenverantwortliche oder als Auftragsverarbeiter. Um ein vergleichbares Schutzniveau wie im EWR und eine rechtmäßige Verarbeitung zu gewährleisten, stützt sich die H&M-Gruppe bei der Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des EWR auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Und wenn es angebracht ist, setzen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen ein. In der nachstehenden Tabelle sind die wichtigsten Drittorganisationen aufgeführt, an die die H&M-Gruppe personenbezogene Daten übermittelt oder anderweitig zur Verarbeitung zur Verfügung stellt. Bitte beachten Sie, dass alle nachfolgenden Bereiche und Zwecke möglicherweise nicht für alle Marken der H&M-Gruppe relevant sind.

BEREICH ZWECK KATEGORIE LAND DES VERARBEITENDEN GEWERBES
Erwerb Online & im Store Bearbeitung der Bestellung IT System & Beratung EU, India
Erwerb Online & im Store Paketzustellung Post & Logistik Dienstleistungen EU
Erwerb Online & im Store Bearbeitung der Zahlung IT System & Beratung EU
Erwerb Online & im Store Geldüberweisung Finanz-Dienstleistungen EU
Erwerb Online & im Store Inkasso Finanz-Dienstleistungen EU
Erwerb Online & im Store Kreditwürdigkeit Finanz-Dienstleistungen EU
Erwerb Online & im Store Geschenkgutschein IT System & Beratung UK
Erwerb Online & im Store Größenempfehlung IT System & Beratung EU, US
H&M Account Kundenbeziehungs-management IT System & Beratung EU
H&M Mitgliedschaft Kundenbeziehungs-management IT System & Beratung EU
Werbung & Aktionen Marketing-Vertrieb Dienstleistungen im Bereich Marketing Automation EU, US
Werbung & Aktionen Partner-Marketing Dienstleistungen im Bereich Marketing Automation US
Werbung & Aktionen Gezieltes Marketing Social Media & Online Service EU
Werbung & Aktionen Kundenbindung IT System & Beratung EU
Kundenservice Kundenbetreuung Call Center Services EU, Philippinen (nur UK)
Kundenservice Kunden-kommunikation Electronische Kommunikations-Services EU, US
Kundenservice Workflow-Management IT System & Beratung EU
Einhaltung der Gesetze Compliance und Berichterstattung IT System & Beratung EU
Entwicklung & Verbesserung Geschäftsanalyse IT System & Beratung EU, US
Sicherheit & Schutz Schutz vor Betrug und Verlust IT System & Beratung EU
Sicherheit & Schutz Video-Überwachung im Store IT System & Beratung EU
Nutzergenerierte Inhalte Content-Management IT System & Beratung US
WiFi im Store Zugang und Konnektivität Electronische Kommunikations-Services EU