Einkauf
Wir hoffen, dass wir Ihnen beim Onlineshopping ein genauso unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten können, wie in unseren Stores. Da wir unseren Onlineshop besonders nutzerfreundlich gestalten möchten, können Sie Artikel nach Material oder Farbe filtern.
Wenn Sie eine Bestellung tätigen möchten, gibt es zwei Optionen: Gehen Sie als Gast zur Kasse, ohne sich zu registrieren, oder erstellen Sie ein passwortgeschütztes Kundenkonto und speichern Sie so Ihren Namen sowie Ihre Rechnungsadresse für zukünftige Bestellungen. Ihre Daten können Sie jederzeit über „Mein Konto“ ändern; unter „Bestellhistorie“ wird Ihnen der Status Ihrer Bestellungen angezeigt.
Eine bestehende Bestellung ändern
Sobald Sie eine Bestellung getätigt haben, fangen wir sofort mit der Bearbeitung an, damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Sollten Sie es sich anders überlegen oder nach Abschluss der Bestellung feststellen, dass Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, bleibt nicht viel Zeit für Änderungen oder die Stornierung der Bestellung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte den COS Kundenservice so schnell wie möglich.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bevor Sie sie ändern oder stornieren konnten, schicken Sie das Paket einfach kostenfrei zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
Standort ändern
Wenn das Lieferland nicht dem Land Ihres Standorts entspricht, können Sie dies ganz einfach ändern, indem Sie am Seitenanfang die Option „Versand nach“ auswählen. Bereits hinzugefügte Artikel verbleiben auch nach der Änderung des Versandziels im Warenkorb. Bitte beachten Sie, dass sich Preise, Mehrwertsteuer, Lieferzeiten und Lieferkosten je nach Lieferort ändern können.
Wenn Sie das Versandziel ändern möchten, nachdem Sie bereit bis zur Kasse vorangeschritten sind, können Sie einfach die gewünschte Adresse als Lieferadresse angeben. Preise, Mehrwertsteuer, Lieferzeiten und Lieferkosten werden dann automatisch aktualisiert.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Webseite gesendet und auf der Computerfestplatte der Besucher gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um Informationen zu speichern, beispielsweise die Standortauswahl bei Ihrem ersten Besuch und Ihre Anmeldedaten. Dadurch müssen Sie Ihren Standort nicht noch einmal auswählen oder jedes Mal erneut Benutzernamen und Passwort eingeben, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Durch Cookies erfahren wir außerdem, ob Sie unsere Webseite bereits besucht haben und welche der Seiten Sie sich angesehen haben. Wir verwenden Cookies nicht, um persönliche Daten (wie Kreditkartennummer, Adresse oder gekaufte Artikel) zu speichern. Cookies dienen ausschließlich dem Zweck, das Nutzererlebnis zu verbessern und uns einen Überblick über die Anzahl an Besuchern auf den verschiedenen Seiten zu ermöglichen.
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