Avis de confidentialité sur le marketing direct
1. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous envoyer des offres commerciales, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, SMS, appels téléphoniques et courrier postal.
Afin d'optimiser votre expérience COS, nous vous fournirons des informations pertinentes, nous vous recommanderons des produits, nous vous enverrons des rappels sur les produits restés dans votre panier et nous vous enverrons des offres personnalisées. Tous ces services sur-mesure sont basés sur vos achats précédents, sur ce sur quoi vous avez cliqué et sur les informations que vous nous avez soumises.
2. Quels types de données à caractère personnel traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes - coordonnées telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone et le code postal
- si vous souhaitez des mises à jour sur la collection pour enfant (si vous choisissez de nous les fournir) - sexe (si vous choisissez de nous les fournir) - sur quels produits et offres vous avez cliqué Si vous avez un compte COS, nous traiterons également les données personnelles que vous nous avez communiquées en relation avec le compte et votre adhésion telles que - nom - adresse - âge - historique des achats
- votre navigation et vos clics sur le site
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- coordonnées telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone et le code postal
- si vous souhaitez des mises à jour sur la collection pour enfant (si vous choisissez de nous les fournir) - sexe (si vous choisissez de nous les fournir)
- sur quels produits et offres vous avez cliqué Si vous avez un compte COS, nous traiterons également les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées en relation avec votre compte et adhésion, telles que - nom - adresse - âge - historique des achats - votre navigation et vos clics sur le site
3. Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers sont uniquement utilisées dans le but de vous fournir le service mentionné ci-dessus et de permettre aux agences de presse et aux fournisseurs techniques la distribution de marketing direct physique et numérique.
Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers extérieurs au Groupe H&M.
4. Quel est le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement au marketing direct. Sauf dans le cas du marketing postal, y compris les catalogues qui vous seront envoyés, en fonction de notre intérêt légitime.
5. Votre droit de retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et de vous opposer au marketing direct.
Dans ce cas, COS ne pourra pas vous envoyer d'autres offres de marketing direct ou d'autres informations basées sur votre consentement.
Vous pouvez vous désengager du marketing direct par les moyens suivants :
- en suivant les instructions de chaque poste marketing
- en modifiant les paramètres de votre compte COS
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Pour le marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si une année s'est écoulée et que vous n'avez ouvert aucun de notre courrier électronique.
Après cette période, vos données personnelles seront supprimées.
Voir l'intégralité de la police de confidentialité ici.